Kedves Vásárlóink!

Október 18-tól a KULTIK Shopon is választhatja a GLS futárszolgálatot házhozszállítás, vagy csomagpontra történő szállítás esetén.

Az alábbiakban találja a legfontosabb információkat, ha a GLS futárszolgálatot választja.

A futárszolgálat munkatársai hétköznaponként 8:00 és 17:00 között kézbesítik a csomagokat, ezért kérjük olyan szállítási címet adjon meg, amelyen az említett időpontban Ön vagy valaki más át tudja venni.

A futárszolgálat munkatársai a feladástól számított 1 munkanapon belül vállalják az egész ország területén a csomagok kézbesítését. A csomag összekészítése után a futárszolgálat munkatársai felveszik tőlünk a csomagokat, elszállítják a depóba és az esetek 95%-ában másnap meg is kísérlik a kiszállítást. Ha a címzett az első kézbesítéskor nem tartózkodik  a megadott címen, a futár értesítést hagy a csomag érkezéséről és a következő munkanapon ismét megpróbálja kézbesíteni a csomagot. Második sikertelen kézbesítést követően a csomag visszaszállításra kerül telephelyünkre.

Feladást követően a szállítás pontos részleteiről minden esetben a GLS futárszolgálat küld tájékoztatást e-mail üzenet útján. A szállítás napján küldött e-mail üzenetben feltüntetnek egy időintervallumot, amelyen belül megkísérlik a szállítást. Ebben az e-mail üzenetben feltüntetésre kerül a futár telefonszáma is, így lehetősége van közvetlenül a futárral egyeztetni a szállításról.

KÉRJÜK KEDVES VÁSÁRLÓINKAT, HOGY A RENDELÉS LEADÁSAKOR HELYESEN ADJÁK MEG A TELEFONSZÁMUKAT ÉS E-MAIL CÍMÜKET, UGYANIS A FUTÁRSZOLGÁLAT EZEKEN KERESZTÜL TÁJÉKOZTATJÁK ÖNÖKET A SZÁLLÍTÁS RÉSZLETEIRŐL. A HIBÁSAN MEGADOTT ADATOKÉRT FELELŐSSÉGET NEM VÁLLALUNK.

A futárcéggel kötött szerződésünk szerint a futárok nem kötelesek és nem kötelezhetőek telefonon értesíteni a címzettet a szállítás előtt, ezért ezt mi sem tudjuk garantálni, ezért is nagyon fontos, hogy e-mail címe helyesen kerüljön megadásra.